از آنجایی‌که میلیون‌ها کاربر در سراسر دنیا به طور مداوم مشغول بازی کردن با پابجی موبایل هستند، بن شدن اکانت پابجی موبایل می‌تواند یک مشکل کاملا عادی و رایج به‌شمار رود. بن شدن اکانت پابجی موبایل ممکن است به دلایل مختلف اتفاق بیفتد که تمام آن‌ها به یک دلیل اصلی یعنی شکستن قوانین بازی بر می‌گردند. افرادی که در بازی چیت یا تقلب می‌کنند یا از ربات‌ها و نرم‌افزارهای غیرقانونی استفاده می‌کنند با مشکل بن شدن اکانت به‌طور دائمی یا موقت روبه‌رو می‌شوند.
اگر جزو چیترها نیستید و قوانین بازی را دنبال کرده‌اید اما همچنان اکانت‌تان بن شده، این راهنما را تا انتها دنبال کنید تا با دلایل بن شدن اکانت و روش‌های جلوگیری از آن آشنا شوید. به‌علاوه، روش‌های رفع بن اکانت پابجی موبایل را نیز برایتان شرح خواهیم داد.
دلایل بن شدن اکانت پابجی موبایل
بن شدن اکانت پابجی موبایل می‌تواند دلایل مختلفی داشته باشد اما چند نمونه از رایج‌ترین دلایل آن را در ادامه برای شما خواهیم گفت.
استفاده از ابزارهای چیت یا تقلب
از اصلی‌ترین دلایل بن شدن اکانت پابجی موبایل می‌توانیم به چیت کردن یا تقلب در بازی اشاره کنیم. برای مثال استفاده از نرم‌افزارها و اپلیکیشن‌های شخص سوم یا (Third Party) می‌توانند به عنوان چیت محسوب شوند. مهم است بدانید که اگر اکانت شما به دلیل چیت کردن مسدود شود، این بن شدن به طور دائمی خواهد بود. ربات‌هایی مانند (Aimbot) و هک‌های مختلف به راحتی توسط سیستم آنتی‌چیت پابجی موبایل تشخیص داده می‌شوند.
تیم شدن با بازیکنان دیگر
دومین دلیل بن شدن اکانت پابجی موبایل می‌تواند به همکاری و تیم شدن با بازیکنان دیگر ارتباط داشته باشد. تیم شدن یا همکاری در پابجی موبایل به معنای همکاری با بازیکنان حریف برای از بین بردن انمی‌های دیگر است. البته این موضوع بیشتر در مود سولو بازی اتفاق می‌افتد. اما در حالت دونفره یا اسکواد نیز خطر بن شدن اکانت پابجی موبایل وجود دارد. اگر فردی چنین خطایی را به پابجی موبایل گزارش دهد، اکانت شما بن خواهد شد.
رفتار توهین آمیز
یکی دیگر از مواردی که می‌تواند منجر به بن شدن اکانت پابجی موبایل شما شود، رفتارهای غیر قابل‌قبول و توهین‌آمیز است. این رفتارها می‌توانند شامل نام‌های کاربری توهین‌آمیز و رفتارهای آزاردهنده باشد. البته بن شدن اکانت به این دلایل موقتی است. اما بسته به موقعیت‌های مختلف می‌تواند بن شدن دائمی را نیز به دنبال داشته باشد. استفاده از کلمات و عبارات توهین آمیز با دیگر بازیکنان، نژادپرستی و توهین به اقوام، کشورها، دین و مذهب و افراد کم‌توان یا ناتوان باعث بن شدن اکانت شما می‌شود.
کشتن هم تیمی ها
شلیک به هم‌تیمی‌های خود تحت عنوان فرندلی فایر (Friendly Fire) که می‌تواند منجر به آسیب دیدن یا کشته شدن آن‌ها شود، خطر بن شدن اکانت را به دنبال دارد. ممکن است به اشتباه یا تصادفا به هم‌تیمی خود شلیک کرده باشید اما این تاثیری در تصمیم تیم پابجی موبایل نخواهد داشت. اگر بازیکنی شما را به دلیل رفتارهای سودجویانه یا سبک بازی خشن گزارش کند، اکانت شما برای مدتی بن می‌شود.
تغییر گیم پلی و گرافیک
استفاده از اپلیکیشن‌های ارتقا گرافیک مانند ابزارهای GFX و نمونه‌های مشابه می‌تواند باعث بن شدن اکانت پابجی موبایل شما شود. این اپلیکیشن‌ها در گرافیک و پردازش بازی اختلال ایجاد می‌کند که یک فعالیت مشکوک در بازی محسوب می‌شود. اگر شما از اکانت خود برای فعالیت‌های غیر مرتبط با بازی مانند تبلیغات و کسب درآمد استفاده کنید، اکانت شما بن خواهد شد.
گاهی اوقات ممکن است باگ‌ها یا گلیچ‌هایی در بازی وجود داشته باشد که بر حسب تصادف منجر به سود بردن شما از آن باگ شود. اگر عمدا از این باگ‌ها استفاده کنید تا در بازی پیروزی بیشتری به دست بیاورید، سیستم آنتی‌چیت پابجی موبایل این خطا را تشخیص داده و اکانت شما را بن خواهد کرد.
آیا استفاده از وی پی ان منجر به بن شدن اکانت پابجی موبایل می شود؟
استفاده از وی‌پی‌ان به نوعی منطقه خاکستری در بازی‌ها به‌شمار می‌رود و پابجی موبایل نیز از این قاعده مستثنی نیست. هیچ‌کس به طور قطعی نمی‌تواند استفاده از وی‌پی‌ان را خطا یا غیرقانونی درنظر بگیرد. با این حال، تیم پابجی موبایل چندین بار اعلام کرده‌اند که استفاده از وی‌پی‌ان منجر به بن شدن اکانت نمی‌شود اما بهترین کار این است که از استفاده از آن خودداری کنیم.
آنچه با استفاده از وی‌پی‌ان می‌تواند در پابجی موبایل مشکل‌ساز شود، این است که تغییر آی‌پی به عنوان فعالیت‌های مشکوک یا الگوهای غیرطبیعی در بازی شناخته می‌شوند. در حقیقت تصور می‌شود فرد دیگری در حال بازی با اکانت شما است که این به عنوان زیر پا گذاشتن قوانین تلقی می‌شود.
چگونه باید از بن شدن اکانت پابجی موبایل جلوگیری کنیم؟
با توجه به دلایل بن شدن اکانت پابجی موبایل که آن‌ها را بررسی کردیم، با چندین روش می‌توانید جلوی بن شدن اکانت خود را بگیرید. سعی کنید از ابزارهای چیت و تقلب و همچنین هک‌های مختلف استفاده نکنید. در هر حالت یا مودی که بازی می‌کنید به قوانین پایبند باشید و با بازیکنان دیگر علیه باقی پلیرها تیم نشوید.
به تمام بازیکنان احترام بگذارید و از به کار بردن عبارات توهین‌آمیز یا حرف‌هایی که ممکن است برای بازیکنان دیگر آزاردهنده باشد خودداری کنید. تا جای ممکن از وی‌پی‌ان استفاده نکرده و برای خرید یوسی درگاه‌های مجاز پرداخت را انتخاب کنید. لوکیشن و آی‌پی دستگاه را تغییر ندهید و اجازه ندهید فرد دیگری با لوکیشن متفاوت با اکانت شما بازی کند. گلیچ‌ها و باگ‌های بازی را گزارش دهید و از آن‌ها سواستفاده نکنید. هنگام بازی با پابجی موبایل اپلیکیشن‌های دیگر مانند کروم، دیسکورد، مسنجر، استیم و غیره را ببندید.
به طور خلاصه باید گفت برای جلوگیری از بن شدن اکانت پابجی موبایل باید از زیر پا گذاشتن قوانین خودداری کنید. به‌علاوه، نباید رفتاری نشان دهید که منجر به ریپورت شدن شما توسط بازیکنان دیگر شود. با تمام این اوصاف، باز هم ممکن است پیام مسدود شدن یا بن شدن اکانت را روی اسکرین خود مشاهده کنید. در بخش بعدی روش رفع بن اکانت پابجی موبایل را به شما آموزش خواهیم داد.
چگونه اکانت بن شده پابجی موبایل را برگردانیم؟
در این بخش نحوه رفع بن اکانت پابجی موبایل و برگرداندن اکانت‌تان را به شما آموزش می‌دهیم. این کار را به سه روش می‌توانید انجام دهید و تنها کافی است مراحل گفته شده را دنبال کنید.
اگر اکانت پابجی موبایل شما بن شده باشد، یک پیام بر روی اسکرین شما نمایش داده می‌شود. در ابتدا باید از این پیام یک اسکرین شات بگیرید. این پیام دو انتخاب پیش روی شما قرار می‌دهد؛ می‌توانید گزینه (File Claim) یا (Term of Use) را انتخاب کنید. با انتخاب گزینه (Term of Use) می‌توانید دلایل بن شدن اکانت خود را ببینید. اگر می‌خواهید اکانت خود را آن‌بن (Unban) کرده یا برگردانید روی گزینه (File Claim) کلیک کرده و سپس گزینه (Why my account is banned) را انتخاب کنید.
روی گزینه (Ban Record) کلیک کنید و یک اسکرین شات از بن ریکورد بگیرید. بن ریکورد علت مسدود شدن اکانت شما را نشان می‌دهد. اگر اکانت شما بدون دلیل بن شده، آن را در کادر خالی توضیح دهید و روی (Send) کلیک کنید. اکنون گزینه تماس با ما (Contact Us) برای شما نمایش داده می‌شود. این گزینه را انتخاب کنید و تاریخ بن شدن اکانت را به همراه توضیحات لازم بنویسید. سپس هر دو اسکرین شات را آپلود کرده و روی گزینه (Submit my case) کلیک کنید.
تیم پابجی موبایل درخواست شما را بررسی کرده و در صورت لزوم با شما مکاتبه خواهند کرد. البته روش دیگری هم برای آن‌بن کردن یا برگرداندن اکانت پابجی موبایل وجود دارد و آن هم ارسال یک ایمیل ساده به تیم پابجی موبایل است.
وارد ایمیل خود شوید و گزینه (Compose mail) را انتخاب کنید. در قسمت گیرنده، آدرس ایمیل (PUBGMOBILE_CS@tencentgames.com) را وارد کنید. برای موضوع ایمیل عبارت (PUBG Mobile Account Banned) را بنویسید. سپس در متن ایمیل عدم زیر پا گذاشتن قوانین و اینکه چرا اکانت شما نباید بن شود را به انگلیسی و مختصر توضیح دهید. برای مثال می‌توانید از این جملات استفاده کنید:
I haven’t broken any rules while playing PUBG Mobile but my account has been banned. Please consider giving me my account back. Thank you
فراموش نکنید که هنگام ارسال ایمیل باید کاراکتر آیدی (Character ID) و نام کاربری خود را در متن ایمیل نیز بنویسید. برای اطمینان از صحیح بودن درخواست، بار دیگر ایمیل و آدرس ایمیل چک کرده و ایمیل را ارسال کنید. اگر اکانت شما به اشتباه بن شده باشد، این درخواست بررسی شده و حساب کاربری شما بازگردانده می‌شود. اما اگر به دلیل چیت یا هرکدام از دلایل گفته شده اکانت شما بن شده باشد، متاسفانه باید با اکانت خود خداحافظی کنید و یک حساب پابجی موبایل جدید بسازید. در حساب کاربری جدید خود باید قوانین را به خوبی رعایت کنید تا اکانت شما دومرتبه بن نشود.
کلام پایانی
هر بازی قوانین خاص خودش را دارد و نباید با زیر پا گذاشتن آن‌ها محیط بازی را برای کاربران دیگر سمی کنیم یا در روند بازی اختلال ایجاد کنیم. تیم پابجی موبایل هم قوانین سفت و سخت خودش را برای امنیت کاربران و ایجاد یک محیط دوستانه قرار داده و کاربران را به رعایت این قوانین موظف کرده است.
عدم استفاده از ابزارهای چیت، هک، احترام به کاربران و عدم سو استفاده از امکانات یا حتی باگ‌های بازی تنها چند نمونه از قوانین پابجی موبایل هستند. زیر پا گذاشتن هرکدام از این قوانین منجر به بن شدن اکانت شما می‌شود که به احتمال قوی هرگز نمی‌توانید آن را برگردانید. اما گاهی برخی اکانت‌ها به اشتباه بن می‌شوند که می‌توانید با روش‌هایی که به شما آموزش دادیم، اکانت خود را آن‌بن کنید.
